Il tono della voce nel telemarketing

Il potere del tono della voce per ottenere un appuntamento commerciale qualificato con il telemarketing. Perché è fondamentale e, soprattutto, si può imparare?

Una delle esperienze più odiose nella vita è dover subire una voce stridula e sgradevole che ti parla al telefono.


Noi che il telefono lo usiamo per lavoro, sappiamo che in parte è possibile correggere l'impostazione del tono della voce perché sia morbido e persuasivo ma non sempre si ottengono risultati soddisfacenti.

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Questo perché la capacità di modulare il tono della voce a seconda del contesto e dell'interlocutore, è un talento che non tutti possiedono.
Uno dei requisiti richiesti, perciò, per lavorare con noi, è proprio quello di dimostrare di saper sostenere una telefonata con un tono di voce controllato, non meccanico, professionale ma non freddo, rilassato ma fermo e rispettoso.
Ottenere un appuntamento commerciale è un' arte che si affina con la pratica e l'esperienza ma senza alcuni presupposti di partenza, è meglio lasciar perdere e cambiare mestiere.


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